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购物全教程

一、用户如何注册

1、 点击页面顶部“注册”,进入注册页面;


2、点击“用户注册”填写用户名、密码、邮箱等个人信息进行注册;


3、选中“同意以下协议,提交”,完成注册。请在注册时务必详细填写个人信息; 4、对于忘记密码,我们提供了找回密码的功能,请在忘记密码的页面中输入您的ID号或注册时电子邮箱,系统将发送找回密码的链接到您注册的邮箱里。

二、如何提交订单



1、浏览要购买的商品,点击“加入购物车”商品会自动添加到购物车里;
2、如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量;
3、选好商品后点击“去结算”,进行详细填写,收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。如有备注信息,请在下方的“备注信息”中留言,留言不得超过15字;
4、确认无误后点击“提交订单”,生成新订单并显示订单编号。可进入“订单中心”→“订单查询”查看订单详细信息。

订单状态解释

一个艾芙迪的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。

修改情形

1.  什么时候允许修改订单?
您在艾芙迪下单后,艾芙迪后台程序会判断您的订单是否可以修改,如果可以修改,您在订单操作一列可以看到“修改订单”链接,此时说明订单可以修改。如果没有此链接,说明该订单不可修改。
一般来说,在您选购的商品没有打印完毕之前,都是可以修改订单的。

2.  我能修改订单的哪些内容?
1)修改购物车内的商品数量,增加或删除商品;
2)修改收货人信息、配送方式、订单备注;
注:由于目前暂不支持修改支付方式,所以一些与支付方式相关联的收货地址可能也无法修改。

3.  修改订单时,订单为什么会被锁定?
为了避免您在修改订单的同时,您的订单继续被程序处理和执行,我们会在您修改订单过程中锁定您的订单,直到您完成修改并点击了“提交订单”按钮。

4.  修改订单时,订单为什么会被锁定?
如果购物车里某一款商品下单时的价格和修改订单当时的价格不一致,按哪个来算商品价格呢?
如果您不修改该商品的购买数量,那么价格和赠品都会维持您下单时的状态不变;
如果您修改了该商品购买数量或者添加了新商品,那么价格和赠品都会与艾芙迪最新显示的价格和赠品一致。
如果您添加了新商品,那么新商品的价格与艾芙迪最新显示的价格和赠品一致。


订单维护

订单查看:进入“个人中心”,点击“我的订单”,进入“查看”界面。可以查询订单的状态:是否付款,是否发货。

订单修改/取消,如您的订单付款后需要修改/取消,
请致电艾芙迪订单中心。021-51603456我们将会请管理员调整订单的状态。

三. 退换货说明

如果商品存在质量问题,如何办理商品交换手续?
如需退换货请先致电艾芙迪顾客中心,021-51603456-122
将会有退换货专员受理您的退换货请求,24小时: 133 6187 9761
根据配送区域及方式的不同,商品交换的方式也会有所不同,其中:
1. 上海地区(除崇明岛),自办理商品交换手续之后,次日起5天内,由工作人员上门更换商品;
2. 全国城市自办理商品交换手续之后,次日起7天内,工作人员会上门更换商品;
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