售后服务

努力杜绝服务盲点,让每一个消费者都放心满意.

艾芙迪坚持以主动、及时、专业、规范、有效、精细为原则，在家具行业率先提出了“全心服务”的理念，变“被动受理投诉”为“主动关怀售后”，真正做到超越客户期望，打造美式家具第一品牌。

1. 认真执行合同义务及各项服务内容，坚持做好售前及售后服务工作。
2. 建立工程项目及客户专项档案和服务档案。
3. 提供家具专业保养知识及指导。
4. 提供高品质的送货服务，专业的安装调试主动征求客户意见，达到客户满意。
5. 售家具产品在保修期内，如出现质量问题，及时上门解决。