疑问：	你们的家俱哪里生产的?我在外省市能否买你们的家 俱，怎样享受售后服务?
	解答：	艾芙迪品牌总部在美国，但是内销产品工厂设在江苏太仓，目前在全国的一/二级大型城市中有专卖店进行销售，您可以联络当地的专卖店，方便送货及安装，并享受完善的售后服务。公司总部规定不能越区销售。
	疑问：	你们的家俱是什么风格的？为甚么你们家俱看上去那么粗，不精致？
	解答：	艾芙迪家俱的风格是美式风格，与普通的欧式家俱追求的豪华、繁琐、张扬不同，美式家俱追求自然、古朴、典雅，这种风格体现在款式、材质及油漆上。 款式上：融合了多民族家俱风格的精华，有美式传统、英国古典、法式路易及各种新古典美式家俱 材质上：用红橡木、水曲柳、橡胶木等纹理突出，质地坚硬的材质。 油漆上：用美式家俱专业的硝化纤维漆，突出家俱天然纹理，部分做旧处理是美式家俱的点睛之处使家具整体感觉更接近大自然，具有人文气息。不像某些家俱像工业品，在家里会有在工作时的压抑感，我们艾芙迪家俱的宗旨是”享受温馨，品味美利坚”。
	疑问：	外面有许多家俱和艾芙迪很相像，为甚么价格要比你们便宜 ?
	解答：	首先请了解本公司的规模，公司总部设在美国洛杉矶，在美国有专业的设计师，针对中国市场，公司推出适合中国人使用的家俱，工厂通过 ISO9002 品质认证，产品的主要材料都采用进口，五金配件也是量体裁衣，因此家俱风格鲜明，品质保证，货真价实。从我们的目录制作，展厅的装修布置上，专业的网站，都可证明我们实力。
	疑问：	贴皮家俱为何跟实木的一样贵？
	解答：	1). 防止开裂 我们国家四季温度不一致，夏天和冬天热涨冷缩幅度大，实木易开劣，而人工板经过严格的冷热压处理，所以不会变形。 2). 保持美观 用不同材质不同纹理的实木薄片可以拼出不同图案，有蝴蝶花、太阳花等。 3). 价格相当 对于 FD 来说，其实从国外进口人工板与实木价格相当。 每个公司不会愿意做吃力不讨好的事情。但是为了客户将来慢慢理解，让您成为我们长久的客户，FD 不愿意欺骗您说是实木，且让您了解其中的原因。仿冒 FD 的家俱都说是全实木的，其实都是国内的廉价的密度板，而且市场上的欧式家俱也是密度板的，不过封了实木边而已。“ 障眼法 ” 高价位，欺骗消费者。
	疑问：	你们的家俱环保吗 ?
	解答：	艾芙迪品牌家俱每年会到国家 ( 上海 ) 家俱品质监督检验站主动送检，并获得外观性能，理化 性能，力学性能合格及有害物质限量 ( 甲酫 ) 合格的年度检验报告。 另：拥有中国中轻产品品质保障中心颁发的抽查合格的荣誉证书 。
	疑问：	你们的家俱会不会送到家后油漆味很重 ?
	解答：	如果家俱有味道，可能是因为公司因货品供不应求，出给客户的也是新生产的，通常来说，油漆过的家俱应在正常通风仓库里放置 30 天左右才能使用，油漆毕竟不是水，有色有味，如果说没有味道肯定是骗人的。您购买后请打开柜门，保持家中门窗通风。大约一周以后，味道会自然散去，而且家里的味道也不排除新装潢材料散发味道的可能。请放心公司的产品甲醛含量是每年检验并合格的。
	疑问：	我很喜欢白色家俱，但椅子上白色布料太容易脏，怎么办 ?
	解答：	您可根据我们提供的布样挑选比较耐脏的颜色 .( 暂时不提倡买坐垫套 )
	疑问：	你们的家俱很讲究装饰，能否为我家居设计 ?
	解答：	美式家俱的氛围，追求的是“温馨”而温馨的效果是由很多人性化的装饰品点缀的，是您生活经历和品味的体现。也就是专家讲的“轻装潢，重装饰”美式家俱的特点在于饰品与家俱的相互配合，本公司就专为家俱选择了适当的饰品供您挑选。我们业务员是经过培训的，但毕竟不是专业做设计的。公司是专业的家俱厂，原创设计师在美国，目前不能提供此专项服务，但是欢迎您的家人及您的设计师多来看，我们尽量与您配合，多给您好的饰品建议。
	疑问：	我们款清送货，我感觉没有保障，怎么办 ? 现在我在你这里买家俱，一两年后这家店没有了，我找谁 ?
	解答：	款清送货是公司的规定，如果您收到的产品后，发现任何品质问题，或与样品不符，您可按照家俱协会的“三包”规定 ( 退 / 换 ),享受所有的权利.我们是国际集团，FD 全国几十家店，我们会在最短的时间内解决您的问题。
	疑问：	你们每家店的标价，折扣都一样吗 ? 我买家俱不要发票，如果到工厂去买，你们可以便宜一些吗 ?
	解答：	我们每个地区的标价统一，折扣一致。我们是非常正规的公司，不管您需不需要，我们都提供正式的发票，这对您确保正规 FD 产品的利益。我们的工厂管理严格，纯粹生产，没有样板闲。工厂不提供销售服务，您只能在商场中订购。
	疑问：	你们产品贴面时间长会不会翘起来 ? 贴面花纹可以一样吗 ?
	解答：	我们的产品是由进口热压 / 冷压机器贴面，材料在加工前都会进行烘干处理，以平衡含水率， 因此不会翘起来。因为采用全天然的薄片，所以花纹不可能是完全一样。
	疑问：	产品是什么油漆 ? 油漆会不会发黄 ?
	解答：	产品采用的是美式家俱专用硝化纤维漆，已在油漆中加入抗黄剂，因此油漆 1 年内不会发黄。
	疑问：	雕刻是机器还是人工 ?
	解答：	雕刻工艺采用人工雕刻，因此花纹自然生动﹑有活力，每一个都不太完全一致。也是产品较贵的原因之一 。
	疑问：	产品实木框架接缝开裂，这是怎么回事 ?
	解答：	并不是开裂，主要是为了适应南北气候，木材会有伸缩，考虑到美观，因此特别设计成此款式。
	疑问：	你们的油漆里面有一种脏兮兮的是什么 ? 红点是什么 ?
	解答：	这是美式家俱风格的涂装方式，是特意设计成复古的已经使用过的感觉，另外还有人工制造的敲打印，虫爬印，油斑等各种处理效果。
	疑问：	五金配件，把手时间长了会生锈吗 ? 产品如何保养 ?
	解答：	我们公司的五金把手是选取了优秀的外销供货商提供，并且有特殊的电镀工艺，保证产品是不脱色的，产品的保养方式请参考《家俱使用保养说明书》。
	疑问：	沙发为甚么布料不能脱卸 ? 沙发可以下拆洗吗 ?
	解答：	可以脱卸的沙发一定会影响美观，通常沙发易脏的位置在扶手，靠垫，坐垫，这些部位都设计成可脱卸的，其它的地方如果也设计成脱卸的，就容易使沙发走样。如果沙发上有污渍，也可请专业的清洁公司上门进行维护。
	疑问：	家俱平时怎么保养 ? 可以用碧丽珠吗 ?
	解答：	请参考《家俱使用保养说明书》。
	疑问：	我购买了你们公司的家俱，但我家中原有的家俱可以帮我拆下吗 ?
	解答：	通常是可以帮忙的，但如果您的家俱结构复杂很难拆卸的，为防止误操作，损坏到您的家俱，只好请其它人员径行拆卸。如果有我们公司的家俱收一定的费用可以派人去拆卸，但不负责搬运。